TANGERANG SELATAN – Tahukah Anda cara mengecek status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif atau tidak melalui WhatsApp? Dalam beberapa tahun terakhir, BPJS Kesehatan telah menyediakan layanan berbasis WhatsApp bernama PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) untuk memudahkan peserta mengakses layanan administrasi tanpa perlu datang langsung ke kantor cabang.
Layanan PANDAWA dihadirkan guna membantu peserta JKN-KIS mengurus berbagai keperluan secara daring. Mulai dari pendaftaran peserta baru, penambahan anggota keluarga, perubahan data kepesertaan seperti NIK, alamat, dan fasilitas kesehatan, hingga pengaktifan kembali kepesertaan, pembayaran iuran, serta pengecekan status kepesertaan.
Inovasi ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperluas jangkauan BPJS Kesehatan, baik bagi peserta mandiri maupun peserta PBI (Penerima Bantuan Iuran).
Cara cek BPJS Kesehatan aktif atau tidak via WhatsApp
Untuk mengetahui status kepesertaan BPJS Kesehatan melalui WhatsApp, peserta cukup menyimpan nomor resmi PANDAWA di +62 811-8165-165. Setelah itu, buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan singkat seperti “Halo” ke nomor tersebut.
Selanjutnya, chatbot akan membalas pesan dengan beberapa pilihan menu layanan. Pilih menu Informasi, lalu lanjutkan dengan memilih Cek Status Kepesertaan. Peserta kemudian diminta memasukkan NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan, disusul tanggal lahir dengan format tahun-bulan-tanggal.
Apabila data yang dimasukkan benar, sistem akan menampilkan informasi lengkap mengenai status kepesertaan BPJS Kesehatan, termasuk aktif atau tidak aktifnya kepesertaan.
Alternatif cek status BPJS lewat aplikasi Mobile JKN
Selain WhatsApp, pengecekan status kepesertaan juga dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN. Peserta cukup mengunduh aplikasi tersebut melalui Google Play Store atau Apple App Store, lalu melakukan login menggunakan NIK atau nomor BPJS Kesehatan beserta kata sandi.
Pada halaman utama aplikasi, pilih menu Info Peserta. Melalui menu ini, pengguna dapat melihat data profil, status kepesertaan (aktif atau tidak aktif), kelas perawatan, hingga riwayat pembayaran iuran.
