SISTEM pengendalian manajemen merupakan upaya yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tujuan dari perusahaan dengan cara melakukan perbandingan atas prestasi kerja agar sesuai dengan rencana dan dapat melakukan tindakan pencegahan jika tidak sesuai dengan yang direncanakan.
PT ISS Indonesia merupakan bagian dari ISS Group, perusahaan layanan facility management global yang berbasis di Denmark. ISS Indonesia didirikan pada tahun 1974 dan telah menjadi salah satu penyedia layanan facility management terkemuka di Indonesia.
Perusahaan ini menyediakan berbagai layanan, termasuk kebersihan, keamanan, teknik, catering, dan layanan dukungan lainnya untuk berbagai jenis industri dan sektor. ISS Indonesia terus berkembang dan menjadi mitra penting bagi banyak perusahaan di Indonesia dalam memenuhi kebutuhan layanan facility management mereka.
Dalam suatu organisasi dibutuhkan sistem pengendalian manajemen yang terkoordinasi di tiap bagian. Pada tempat penulis bekerja, sistem pengendalian manajemen yang diterapkan sudah berdasarkan dan sudah tersertifikasi sertifikasi ISO yang relevan bagi PT ISS Indonesia mungkin termasuk ISO 9001 untuk manajemen mutu, ISO 14001 untuk manajemen lingkungan, dan ISO 45001 untuk manajemen kesehatan dan keselamatan kerja. Sertifikasi ISO ini menunjukkan komitmen PT ISS Indonesia terhadap keunggulan operasional dan layanan kepada pelanggan.
Dalam menjalankannya, ditetapkan satu orang PIC yang bertugas mensosialisasikan kebijakan serta menjadi document controller atas SOP dan form yang ada. PT ISS Indonesia merupakan perusahaan swasta yang bergerak di bidang jasa/pelayanan yang memiliki total karyawan sebanyak 37595 ribu kurang lebih karyawan. Pengendalian manajemen yang diterapkan diawasi dan dievaluasi oleh Direktur Umum perusahaan.
Agar tujuan perusahaan dapat tercapai, dibutuhkan sistem pengendalian internal, pengendalian eksternal, pengawasan, dan evaluasi kinerja. PT ISS secara rutin mengawasi semua sistem tersebut agar berjalan lancar. Strategi yang tepat sangat dibutuhkan dan sebisa mungkin dirumuskan oleh pihak manajemen dalam semua pelayanan.
PT ISS juga telah menetapkan, menerapkan dan memelihara proses-proses seperti konsultasi dan partisipasi para pekerja seperti:
-Menyediakan mekanisme, waktu, pelatihan dan sumber daya yang diperlukan untuk konsultasi dan partisipasi yang telah dilaksanakan pada bagian Personnel;
-Memberikan akses informasi yang jelas, mudah dimengerti dan relevan tentang sistem manajemen mutu dan K3 melalui sistem informasi oleh bagian Administrasi dan Umum.
-Menetapkan dan menghilangkan kendala atau hambatan untuk partisipasi dan meminimalkan hal-hal yang tidak dapat dihapus;
-Memberikan penekanan tambahan untuk melakukan pelatihan kerja terhadap karyawan agar memberikan pelayanan terbaik kepada client.
PT ISS Indonesia, seperti perusahaan-perusahaan lain yang peduli terhadap lingkungan, mungkin menentukan berbagai aspek lingkungan yang relevan dengan operasi mereka. Beberapa contoh aspek lingkungan yang mungkin ditentukan oleh PT ISS Indonesia termasuk penggunaan sumber daya alam seperti air dan energi, pengelolaan limbah, pengurangan emisi gas rumah kaca, perlindungan biodiversitas, dan penggunaan bahan kimia yang aman.
Dengan mengidentifikasi dan mengelola aspek-aspek ini, PT ISS Indonesia dapat berkontribusi pada pelestarian lingkungan dan keberlanjutan dalam kegiatan operasional.
Semaksimal mungkin memastikan semua sistem pengendalian manajemen yang telah ditetapkan dapat dijalankan dan diterapkan secara optimal. Manajemen puncak meninjau sistem manajemen mutu perusahaan, pada selang waktu terencana, untuk memastikan kesesuaian, kecukupan, efektivitas dan keselarasan dengan tujuan strategis perusahaan.
Manajemen mengevaluasi kebutuhan tindakan untuk menghilangkan penyebab dari ketidaksesuaian, agar hal itu tidak terulang atau terjadi di tempat lain, dengan; mengkaji dan menganalisis ketidaksesuaian; menentukan penyebab ketidaksesuaian; menentukan apakah ketidaksesuaian serupa ada, atau berpotensi terjadi.
Penulis:
Egy Gustiyana
Prodi S1 Akuntansi Universitas Pamulang Tangerang Selatan
Tulisan ini dibuat sebagai tugas mata kuliah Sistem Pengendalian Manajemen.
