DI zaman serba digital saat ini, banyak hal dilakukan dengan menggunakan internet. Salah satunya dalam dunia kesehatan. Dengan adanya kemajuan teknologi kita dapat dengan mudah mengakses layanan kesehatan seperti; mendaftar ke rumah sakit terdekat, membuat janji dengan dokter, dan layanan administrasi lainnya. Selain itu kita juga dapat mengakses layanan asuransi seperti BPJS Kesehatan.
Para peserta BPJS Kesehatan tidak perlu lagi berkunjung ke kantor layanan BPJS hanya dengan telpon genggam dan internet sudah dapat menjangkau layanan tersebut.
Layanan administrasi BPJS ini kerap disebut dengan PANDAWA. Layanan ini menyediakan berbagai jenis layanan seperti sebagai berikut :
– Pendaftaran bagi peserta baru.
– Penambahan anggota keluarga.
– Pengaktifan kembali kartu.
– Pindah jenis kepesertaan Non-Aktif menjadi PBPU/Mandiri.
– Perubahan data atau perbaikan data yang salah.
– Perubahan FKTP.
– Pengurangan anggota keluarga.
– Perubahan kelas rawat bagi peserta yang belum membayar iuran pertama.
Banyak dari masyarakat peserta BPJS Kesehatan yang masih belum mengetahui bagaimana cara penggunaan layanan administrasi BPJS Kesehatan melalui via online ini.
Peserta BPJS cukup mengirimkan pesan melalui nomor layanan PANDAWA di 08118165165 melalui WhatsApp. Adapun jam operasional pada hari Senin – Jum’at (hari kerja) pukul 08.00 – 15.00 waktu setempat.
Apabila sudah mengirimkan pesan, Pandawa akan mengirimkan tautan dimana tautan tersebut berisikan dokumen persyaratan yang harus dipenuhi, formulir isian dan unggah dokumen persyaratan, dan informed consent (penyataan dan persetujuan terkait layanan).
Lalu Pandawa akan mengirim pesan kembali melalui WhatsApp seperti melakukan konfirmasi dan/atau memberikan informasi keberhasilan transaksi dan memberikan edukasi terkait transaksi yang dilakukan.
Cukup praktis dan mudah bukan? Dengan hanya berdiam diri di rumah sudah bisa melakukan segala layanan administrasi melalui internet. Sudah tidak perlu berkunjung lagi ke kantor administratif BPJS setempat, cukup dengan telepon genggam dan internet semua dapat dilakukan dengan mudah.
Penulis:
Nada Kamiliya
Prodi : Akuntansi S1
Universitas Pamulang
Tulisan ini dibuat untuk memenuhi tugas kuliah.
