TANGSELXPRESS – Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Tangsel) melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) terus memperkuat layanan kegawatdaruratan melalui Tangsel Siaga 112.
Layanan tersebut dapat diakses masyarakat secara gratis selama 24 jam setiap hari melalui sambungan telepon 112. Masyarakat juga dapat menyampaikan laporan melalui WhatsApp di nomor 0813-8020-1112 untuk kondisi darurat yang membutuhkan penanganan cepat.
Kepala Diskominfo Kota Tangerang Selatan, Tubagus Asep Nurdin, mengatakan Tangsel Siaga 112 dihadirkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh bantuan ketika menghadapi situasi darurat.
“Yang perlu dipahami, Tangsel Siaga 112 merupakan layanan untuk kondisi yang memang membutuhkan penanganan darurat. Karena itu, kami mengajak masyarakat menggunakan layanan ini secara bijak dan tidak menyampaikan laporan yang tidak benar atau laporan palsu,” ujar Asep, Rabu (30/9/2026).
Menurut Asep, setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti sesuai kondisi dan jenis kejadian. Karena itu, masyarakat diminta memberikan informasi yang benar dan lengkap, terutama mengenai lokasi serta kondisi kejadian.
Laporan palsu atau informasi yang tidak sesuai kondisi dapat mengganggu proses pelayanan dan berpotensi mengalihkan sumber daya petugas dari kejadian lain yang membutuhkan penanganan segera.
“Pastikan informasi yang disampaikan benar, terutama terkait lokasi dan kondisi kejadian. Dengan begitu, petugas dapat lebih cepat menentukan penanganan yang dibutuhkan,” katanya.
Melalui Tangsel Siaga 112, masyarakat dapat melaporkan berbagai kondisi darurat, mulai dari kecelakaan, kebakaran, gangguan keamanan, kondisi medis darurat, pohon tumbang, hingga kejadian lain yang membutuhkan respons segera.
Setiap laporan yang diterima akan diteruskan kepada perangkat daerah atau petugas terkait sesuai jenis kejadian. Mekanisme tersebut memungkinkan penanganan dilakukan oleh pihak yang memiliki kewenangan dan sumber daya sesuai kebutuhan di lapangan.
Keberadaan Tangsel Siaga 112 juga menjadi bagian dari upaya Pemkot Tangsel memperkuat pelayanan publik yang responsif, mudah dijangkau, dan terintegrasi.
Pemerintah Kota Tangerang Selatan mengajak masyarakat menggunakan layanan tersebut secara tepat dan bertanggung jawab. Informasi yang akurat dari masyarakat dinilai dapat membantu petugas mempercepat respons terhadap berbagai kejadian darurat di wilayah Tangsel.
