TANGSELXPRESS– Viral di media sosial, Customer Service (CS) Bank Rakyat Indonesia (BRI) Kantor Cabang Rawamangun melayani nasabah tuli atau tuna rungu dengan bahasa isyarat. Seperti video singkat yang disebarkan oleh akun media sosial Instagram @jakarta.terkini.
Tampak CS wanita duduk di bangku kerjanya, mengenakan pakaian batik, berkacamata dan rambut dicepol rapi. Dia tampak berkomunikasi dengan pelanggannya dengan artikulasi mulut lebar dan bahasa isyarat menggunakan jari-jarinya.
Tampak di hadapannya, seorang nasabah pria. Nasabah itu duduk menghadap CS, wajahnya tak tampak, namun jemarinya membuat simpul abjad.
“The real melayani,” tulis akun Instagram @jakarta.terkini yang viral, Jumat (22/11/2024).
Alih-alih bingung, si CS tampak mampu berkomunikasi dengan nasabah berkebutuhan khusus tersebut. Dia tampak tersenyum dan menanggapi nasabah dengan wajah antusias.
Si nasabah sendiri tampak berusaha berkomunikasi dengan jari-jari dari dua tangannya. Sambil sesekali tampak mengajari CS untuk berbahasa isyarat dan disambut anggukan dari CS.
Setelah saling berkomunikasi dengan bahasa isyarat, CS tampak mengambil sebuah buku tabungan di mejanya. Selanjutnya CS terlihat memberikan penjelasan pada nasabah tuli.
Momen itu direkam oleh seorang netizen, memperlihatkan situasi Bank BRI. Tampak terpampang poster dengan logo BRI berukuran besar, beserta program yang sedang ditawarkan.
Bank BRI itu tampak tampak bernuansa putih dengan anggrek putih yang mempercantik ruangan. Terlihat pula corak berwarna oranye, sebagai ciri khas dari bank tersebut.
Diketahui CS tersebut bernama Baby Silvia. Hal itu diketahui dari kolom komentar, dimana sang suami, Adratusya Tsar yang mengungkapkan rasa bangganya.
“Menyala istriku,” katanya di kolom komentar.
“Thats my girl. Bangga *emoticon*,” katanya di unggahan Instagram Story pribadi.
Aksi CS BRI itu juga menyedot perhatian netizen lainnya. Ada yang menilai, CS tersebut keren, ada yang merasa bangga hingga memberikan hormat.
“keren mba nya, proud,” kata netizen @mua**arr* di kolom komentar.
“ahh keren kaka nya,” ujar @69ersj***atanli**.
“*emoticon* Hormat….,” tulis @mardi**syah****.
