TEKNOLOGI media sosial seperti instagram, facebook, atau dengan website sering digunakan para pelaku UMKM dalam memasarkan produknya. Misalkan membuat vlog yang menjelaskan produk apa yang dipasarkan dan keunggulan dari produk tersebut dan lain sebagainya.
Pemanfaatan teknologi yang digunakan untuk mencapai layanan bisnis yang bagus, sedangkan untuk sekarang banyak sekali toko-toko online yang yang memanfaatkan fasilitas internet dalam memasarkan produk buatannya.
Dalam hal pemasaran ini pemerintah juga ikut serta dalam mengadakan pelatihan yang mengenai pengetahuan teknologi nformasi dalam mesukseskan pengelolaan UMKM di Indonesia.
Saat ini peran UMKM di negara berkembang khususnya di Indonesia masih relatif rendah, khususnya produk-produk manufaktur.
UMKM Indonesia mengalami kesulitan dalam penjualan produk karena kalah saing dengan tok0-toko online pada negara maju. Pada kondisi ini Indonesia ditantang untuk memperluas dan mengembangkan ilmu teknologi dalam upaya meningkatkan daya saing perusahaan.
Pentingnya menggunakan strategi pengelolaan pengetahuan teknologi dan informasi dalam meningkatkan daya saing UMKM dengan menerapkan IRSA (Identify, Reflect, Share dan Application).
Menurut data Kementrian Keuangan UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) yang paling mendominasi di Indonesia adalah kuliner (41%), fashion (18%), dan kriya (16%) dari 16 sub-sektor. Namun, kelemahan saat ini masyarakat Indonesia masih menggunakan cara tradisonal dalam pemasaran produk UMKM yang membuat daya saing rendah.
Di era industry 4.0 jika kurangnya penguasaan teknologi informasi ini perlu diperhatikan dan ditindaklanjuti guna memperluas pasar dalam penjualan produk UMKM peluang masyarakat hingga mencapai Costomer Loyalty.
Kota-kota Indonesia ssat ini yang berkembang pesat dalam hal pemasaran yaitu daerah Jakarta. Jakarta menjadi tempat strategis dalam usaha UMKM dan dulunya tempat pusat Ibu Kota.
Seiring berjalanya waktu banyak pekerjaan yang menghasilkan pendapatan yang tinggi baik di kalangan muda dan tua, yang dipenuhi dengan padatnya pekerjaan sehingga memilih online shopping menjadi pilihan terbaik pada kaum super sibuk. Karena itu, toko online yang menarik bisa menjadi banyak pelanggan jika dapat dikelola denga keterbaruan teknologi yang canggih.
Peran Teknologi informasi dan Komunikasi (TIK) bagi layanan bisnis UMKM
Meningkatkan layanan bisnis
Inti dari teknologi informasi yaitu adanya peningkatan dari penjualan bisnis dalam bidang apapun. Perlunya teknologi informasi dalam mendukung bisnis semua kinerja perusahaan dalam menjalankan kinerja tersebut. Semakin tingkat layanan nisnis yang baik semakin banyak pula para pelanggan yang berdatangan.
Mempermudah jalannya akses komunikasi
Setiap orang ingin memiliki akses komunikasi yang cepat dan efektif, oleh karena itu penggunaan teknologi yang tepat dapat mempermudah laju UMKM di Indonesia.
Aplikasi bisnis yang bisa diandalkan
Aplikasi bisnis yang dapat diandalkan berpengaruh dalam kegiatan UMKM agar mendapatkan keuntungan yang sesuai dengan perhitungan.
Mengoptimalkan interaksi perusahaan dengan pelanggan
Interaksi antar pelanggan dan perusahaan harus dioptimalkan dengan teknologi yang baik agar perjalanan UMKM tetap maju dan terus berkembang.
Penulis:
Luthfiana
Mahasiswi Universitas Pamulang
Tulisan ini dibuat dalam rangka tugas kuliah.
