TANGSELXPRESS – Kaesang Pangarep dibuat kesal dengan pihak penerbangan Lion Air. Sebab, gegara jadwal penerbangannya Jakarta-Solo dibatalkan.
Akibat itu Kaesang Pangarep gagal terbang dan berakibat anak Presiden Jokowi tidak bisa menghadiri pernikahan temannya tepat waktu, Rabu 23 November 2022.
Informasi yang berhasil dihimpun dari berbagai sumber, kekesalan Kaesang Pangarep diketahui saat curhat di media sosial Twitter. Curhatan ini soal masalah penerbangan menggunakan pesawat dari Lion Air Group yang dipindahkan secara mendadak.
Kaesang Pangarep kesal setelah dirinya mendapat pemberitahuan mengenai pengalihan penerbangan Lion Air tujuan Jakarta-Solo. Tentunya dengan perubahan jadwal mendadak tersebut membuat Kaesang batal menghadiri pernikahan temannya.
Seharusnya Kaesang Pengarep terbang ke Solo pada pukul 06.45 WIB. Namun, akhirnya penerbangan berganti ke 09.10 WIB menggunakan Super Air Jet.
“Sama kok, saya sampe kesel sendri gak bisa hadirin nikahan temen SD yang udah bantuin di perusahaan saya,” tulis Kaesang Pangarep melalui akun Twitter miliknya @kaesangp saat membalas curhatan netizen.
Terpisah, dengan adanya cuitan Kaesang Pangarep tersebut, pihak Lion Air langsung menyampaikan permintaan maaf secara tertulis. Berikut penyampaian maaf pihak Lion Air yang berhasil diterima wartawan.
“22 November 2022. Lion Air (kode penerbangan JT) member of Lion Air Group memberikan keterangan sesuai perkembangan berita atas keluhan dari salah satu tamu (penumpang) dengan nama Bapak Pangarep, Kaesang mengenai perubahan jadwal keberangkatan,” bunyi tulisan yang berhasil diterima wartawan melalui Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro.
“Lion Air mempersiapkan penerbangan bernomor JT-530 yang dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB pada Jumat, 11 November 2022 rute Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) tujuan Bandar Udara Internasional Adisoemarmo Solo Surakarta di Boyolali, Jawa Tengah (SOC),” sebutnya.
Meski begitu, Danang menjelaskan terkait penundaan jadwal terbang yang terjadi terhadap Kaesang Pengarep. Menurut Danang, hal itu terjadi karena alasan operasional.
“Dikarenakan alasan operasional dari dampak rotasi (pergerakan pesawat) yang berpotensi terjadi penundaan keberangkatan lebih lama, harus diputuskan secara cepat guna memiminalisir agar operasional yang lain tidak terganggu, maka penerbangan JT-530 mengalami perubahan jadwal,” sebut Danang Mandala Prihantoro.
“Lion Air berupaya memberikan alternatif kepada tamu dengan menawarkan pilihan berupa memindahkan ke maskapai lain (transfer flight). Menanggapi hal tersebut, Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul,” ujarnya.
Bahkan, dengan adanya peristiwa tersebut pihak Lion Air mengaku akan melakukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas layanan.
“Lion Air mengucapkan terima kasih untuk masukan berupa kritik dan saran sebagai rekomendasi dalam rangka memperbaiki serta meningkatkan kualitas layanan penerbangan,” pungkasnya.
