TANGSELXPRESS – Enam organisasi perangkat daerah (OPD) di lingkungan Pemerintah Kota Tangerang Selatan (Pemkot Tangsel) berhasil menerima penghargaan atas kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik 2023 yang diberikan oleh Ombudsman RI.
Perangkat daerah tersebut antara lain Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) dengan nilai 96,25, Dinas Sosial (Dinsos) dengan nilai 92,40, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) meraih nilai 92,79, Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Disdikbud) mendapatkan nilai 94,50, UPT Puskesmas Pondok Ranji (Dinkes) dengan nilai 95,97 dan UPT Puskesmas Jombang (Dinkes) meraih 94,84.
Acara penyerahan penghargaan ini dilaksanakan di Ruang Lengkong, Puspemkot Tangsel, pada Senin (29/1). Kepala Ombudsman Perwakilan Banten, Fadli Afriandi memberikan penghargaan tersebut dan diterima langsung oleh Wali Kota Tangsel Benyamin Davnie dengan didampingi Kepala Dinas terkait.
“Kita ini diberikan kepercayaan rakyat untuk melaksanakan kedaulatan, kedaulatan di bidang kesehatan, di bidang pendidikan, administrasi kependudukan dan sebagainya. Alhamdulillah ini berkat kerja keras kita bersama,” kata Benyamin Davnie usai menerima penghargaan.
Lebih lanjut, Benyamin menegaskan bahwa seluruh aparat harus semakin memahami fungsi mereka sebagai administrator pembangunan, kemasyarakatan dan pemerintahan.
“Yang harus kita perhatikan, kedaulatan yang diberikan kepada kita, aturan sudah memberikan batas agar tidak melewati kedaulatan itu sendiri. Misalnya penggunaan APBD hingga pelaksanaan pemerintahan sendiri,” tegasnya.
Sementara itu, Kepala Ombudsman Perwakilan Banten, Fadli Afriandi, menjelaskan bahwa indikator penilaian yang digunakan oleh timnya antara lain adalah kompetensi penyelenggara, sarana prasarana, ruang pelayanan, pengelolaan pengaduan, dan tanggapan pengguna layanan.
“Ombudsman secara rutin melakukan penilaian terkait sejauh mana organisasi pemerintah itu mematuhi ketentuan tentang pelaksanaan pelayanan publik. Kami berharap perangkat daerah yang sudah berada di zona hijau bisa mempertahankan dan meningkatkan pelayanannya,” ujar Fadli.
Pemberian penghargaan ini menjadi bukti keberhasilan Pemkot Tangsel dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat.
Peningkatan kualitas pelayanan ini mampu meningkatkan kepercayaan rakyat terhadap pemerintahan dan mengoptimalkan fungsi organisasi pemerintah dalam menjalankan tugas dan fungsinya dengan baik.
