TANGSELXPRESS – Pertumbuhan ekonomi di Indonesia ditopang oleh perkembangan bisnis perusahaan dari berbagai sektor industri yang dihasilkan dari proses adaptasi berbagai perubahan yang akhirnya menciptakan sebuah inovasi.
Mengimplementasi tata kelola perusahaan dengan baik menjadi salah satu kunci jawaban dalam bertahan di era persaingan global dan mengembangkan perusahaan melalui potensi sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan.
Asuransi Astra menjadi salah satu perusahaan yang berhasil menerapkan tata kelola perusahaan yang baik, meraih Indonesia Excellence GCG Awards 2023 dengan titel Indonesia Excellence Good Corporate Governance Ethics in Strategies for Long-Term Business Development (category: General Insurance) dari Warta Ekonomi.
Warta Ekonomi ingin memberikan penghargaan sebesar-besarnya kepada perusahaan yang dengan konsisten menerapkan Good Corporate Governance (GCG) dalam mengelola kegiatan perusahaannya melalui penghargaan Indonesia Excellence Good Corporate Governance Awards 2023.
Tema Managing a High Level of Company Performance in GCG Ethics dipilih sebagai tema dikarenakan implementasi tata kelola perusahaan yang baik akan memberikan dampak positif pada proses pertumbuhan dan stabilisasi ekonomi Indonesia secara terus menerus dan berkesinambungan.
Penghargaan ini diselenggarakan dengan harapan para pemenang dapat lebih bersinergi dan berkinerja lebih baik untuk membangun Indonesia bangkit lebih kuat pulih lebih cepat.
Dalam melakukan penelitian, tim peneliti melakukan dua penilaian, yaitu kinerja keuangan dan kebijakan strategis perusahaan dalam melakukan inovasi produk maupun jasa, strategi bisnis, integrasi, ataupun ekspansi bisnis.
Tim peneliti Warta Ekonomi menggunakan pendekatan desk research melalui laporan keuangan tahun 2021-2022 yang dipublikasikan perusahaan, media monitoring melalui penilaian kebijakan strategis perusahaan dalam melakukan inovasi produk ataupun jasa, strategi bisnis, integrasi, ataupun ekspansi bisnis, dan expert panels dari seluruh hasil rangkaian penelitian yang dilakukan oleh dewan juri yang sudah ahli dalam bidangnya.
Adapun indikator penilaian yang digunakan untuk penghargaan yakni, transparansi, independensi, responsibilitas, akuntabilitas, dan kewajaran dan kesetaraan.
Sudah lebih dari 66 tahun, Asuransi Astra menjadikan tata kelola perusahaan sebagai fokus dalam menjalankan bisnisnya demi mencapai visi dan misi perusahaan. Dalam menghadapi berbagai macam risiko, Asuransi Astra melakukan manajemen risiko dengan menerapkan strategi diversifikasi antar lini bisnis yang dapat menjawab berbagai kebutuhan pelanggan agar antar lini bisnis dapat saling melengkapi dan menyeimbangkan.
Asuransi Astra juga melaksanakan pengendalian fraud dan penerapan strategi fraud di mana salah satunya mengembangkan dan mengimplementasikan Program Integra (Integrity Against Fraud) sebagai upaya pencegahan dan pendeteksian fraud serta mendorong budaya kerja perusahaan yang sehat dan akuntabel.
Selain itu, Asuransi Astra juga mengembangkan dan berpedoman pada konsep Green Financing and Green Insurance, serta menerapkan Governance, Risk, Compliance (GRC) terintegrasi sebagai bentuk kesadaran dan kepedulian bersama dalam menunjang keberlangsungan hidup dunia serta pertumbuhan perusahaan yang berkelanjutan.
Asuransi Astra secara konsisten memberikan pelayanan terbaik dalam setiap langkahnya di mana sejalan dengan core values perusahaan yaitu customer first untuk memberikan pelayanan maksimal bagi pelanggan melalui dari contact center Garda Akses 24 jam, unit khusus untuk mengelola customer experience yang bertanggung jawab dalam menangani pengaduan dari pelanggan, hingga inovasi pelayanan yang memudahkan pelanggan dengan mengembangkan layanan digital seperti produk asuransi Garda Healthtech, fitur E-Consultation, E-Claim, & E-Appointment pada aplikasi Garda Mobile Medcare serta menghadirkan fitur GarXia dalam aplikasi Garda Mobile Otocare dan Medcare.
Pada tahun 2022, Asuransi Astra kembali berupaya memberikan peace of mind bagi masyarakat dengan mencanangkan serangkaian aspirasi berkelanjutan yang dirangkum dalam Estafet Peduli Bumi, yang berlangsung di 7 Kota di Indonesia.
Kegiatan ini dijadikan wadah dalam mendorong kegiatan Environment, Social, & Government (ESG) Asuransi Astra untuk mengimplementasikan prinsip Sustainability sebagai upaya melaksanakan tanggung jawab sosial dan mengelola lingkungan hidup secara berkesinambungan. Selain mengangkat prinsip berkelanjutan, Asuransi Astra juga mendorong prinsip sinergi Pentahelix dengan melakukan kolaborasi dan menggabungkan berbagai pihak diantaranya Academy, Business, Community, Government, dan Media (ABCGM).
Asuransi Astra mengusung pada keempat pilar, antara lain pilar pendidikan, kesehatan, lingkungan hidup, dan kewirausahaan. Selain itu, dalam meningkatkan pemahaman mengenai asuransi dan pengelolaan keuangan, Asuransi Astra juga senantiasa melakukan pengenalan, literasi, dan inklusi keuangan dalam bentuk kegiatan maupun penyebaran informasi dalam bentuk siaran pers hingga unggahan sosial media dan website.
“Kami sangat bersyukur dan berterima kasih atas apresiasi yang telah diberikan kepada Asuransi Astra. Dalam setiap perubahan yang terjadi, Asuransi Astra tetap berusaha memahami, menghargai, dan menjaga perusahaan dan seluruh orang terlibat dan para pemangku kepentingan di dalamnya. Tentunya, dengan tujuan menciptakan nilai baik bagi semuanya melalui cara kerja yang etis dan mematuhi peraturan dan etika hingga prinsip yang berlaku,” kata Compliance & Risk Management Director Asuransi Astra, Adi Sepiarso.
Kami yakin, dengan sama-sama memiliki tujuan yang serupa dan tidak dapat berjalan sendiri, diperlukannya komitmen dan dedikasi untuk saling berkolaborasi dengan saling memahami hak dan kewajiban. Berkat hal tersebut, tata kelola perusahaan Asuransi Astra dapat diimplementasikan dengan baik dan diharapkan dapat memberikan kontribusi nyata pada sektor ekonomi secara berkelanjutan ke depannya,” tambah dia.
