PT JNE adalah perusahaan jasa kurir pengiriman paket dalam wilayah lokal maupun internasional, pengembangan produk dan layanan yang diberikan antara lain yaitu menyediakan jasa kurir express, logistik, money remittance (transfer uang), trucking, air & sea cargo, escort (jasa penjemputan bandara), hingga costumer clearance (jasa kapabean).
PT JNE sebagai perusahaan logistik lokal, telah memiliki kantor perwakilan 75 unit, kantor cabang 53 unit, serta 2.073 agen dan sub-agen di seluruh Indonesia. Pengembangan produk dan layanan inovatif PT JNE saat ini adalah jasa pengiriman layanan Pesanan Oleh-oleh Nusantara (Pesona) dan Amplop prabayar PELIKAN (Pengiriman Lintas Kawasan).
PT JNE memiliki visi menjadi perusahaan logistik utama kelas dunia, oleh karena itu untuk menjadi untuk menjadi market leader perusahaan akan berupaya memperluas segmen pasar serta meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih beragam. Sistem pengendalian manajemen PT. JNE sebagai berikut :
Visi dan Misi
Visi: Menjadi Perusahaan Logistik Terdepan di Negeri Sendiri yang Berdaya Saing Global.
Misi: Untuk Memberi Pengalaman Terbaik Kepada Pelanggan Secara Konsisten.
Tata Nilai Perusahaan
- JNE mempunyai beberapa tata nilai Perusahaan yaitu, sebagai berikut :
- Jujur : Kita perkuat fondasi diri. Kejujuran adalah kunci dari nama baik dan reputasi.
- Disiplin : Kita jaga marwah organisasi dengan bersikap tepat-waktu, berkomitmen, dan saling mengingatkan.
- Tanggung jawab : Kita kerjakan yang telah direncanakan dan menjadi kewajiban. Tanpa kecuali. Setuntas-tuntasnya, sebaik-baiknya.
- Visioner : Kita lebihi harapan pelanggan. Selangkah di depan dalam pelayanan, kecepatan dan kepastian.
Struktur Organisasi
JNE dipimpin oleh Chandra Fireta sebagai Direktur, Mohamad Feriadi sebagai President Direktur, dan Edi Santoso sebagai Direktur. Selain itu ada juga, Secretary, Finance & Administration Director, HRD Senior Manager, Sales & Marketing Director, Marketing Senior Manager, Operation Director, dan Operation Senior Manager.
Penganggaran dan Keuangan
Penganggaran adalah penciptaan suatu rencana kegiatan yang dinyatakan dalam ukuran keuangan. Ini memainkan peran penting dalam perencanaan strategis perusahaan yang memastikan kegiatan keuangan dan operasional yang tepat dilakukan secara efisien untuk meningkatkan keuntungan.
Perencanaan Strategis dan Opersional Perusahaan
Perencanaan strategis adalah rencana yang dibuat oleh manajemen puncak perusahaan untuk mengarahkan kebijakan dan strategi jangka Panjang perusahaan. Rencana operasional adalah rencana yang lebih spesifik dan terfokus pada tindakan yang harus dilakukan dalam waktu dekat untuk mencapai tujuan jangka pendek perusahaan.
Pelaksanaan dan pengukuran kinerja dari PT JNE
Pelaksanaan dan pengukuran kinerja adalah salah satu cara perusahaan untuk melakukan penilaian secara objektif sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.
Pengawasan dan Evaluasi Kinerja
Pengawasan adalah suatu upaya yang sistematik untuk menetapkan standar kinerja pada perencanaan. Sedangkan evaluasi kierja merupakan sebuah bentuk penilaian dan peninjauan yang biasanya dilakukan secara berkala oleh pihak pemilik atau manajemen perusahaan terhadap karyawannya.
Perbandingan Kondisi dan Teori
Contoh perbandingan singkat antara kondisi dan teori di PT JNE dapat dijelaskan sebagai berikut:
Tata nilai perusahaan adalah cara berpikir, bersikap dan berperilaku insan perusahaan yang mendasarkan pada nilai-nilai integritas, profesionalisme, berorientasi pada kepuasan pelanggan serta tampil dengan keteladanan.
PT JNE sudah menerapkan teori tata nilai tersebut dengan menerapkan empat prinsip yaitu jujur, disiplin, tanggung jawab dan visioner, sehingga menjadi inspirasi pendorong dan acuan bagi setiap anggota perusahaan untuk mewujudkan pengelolaan secara sehat dan beretika.
SaranÂ
- Perusahaan sebaiknya lebih serius dalam memperhatikan internal control sistem, terutama pada pembatasan hak akses oleh user sehingga keamanan serta integritas data dapat dipertahankan secara maksimal.Â
- Pemeliharaan dan pengembangan sistem harus terus dilakukan dan dievaluasi secara berkala sesuai dengan perkembangan teknologi informasi, sehingga investasi teknologi informasi yang diusulkan dpat mencapai hasil yang maksimal sesuai dengan kebutuhan perusahaan demi meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap jasa pengiriman PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE).Â
- Pihak manajemen perusahaan disarankan untuk memastikan adanya dukungan dari semua pihak terhadap implementasi sistem yang lama maupun yang baru, karena tanpa adanya dukungan dari semua pihak manajemen perusahaan maka sistem yang lama maupun sistem yang baru dapat diusulkan agar dapat berjalan baik secara optimal.Â
Penulis:
Siti Nazillah
NIM 211011200025
Mahasiswa Universitas Pamulang
Dosen Pengampu: Rifkhan S.Pt., MM
Tulisan ini dibuat dalam rangka memenuhi tugas kuliah Sistem Pengendalian Manajemen
